A karbantartás előnyei

Legyen szó akár egy 3 fős mikro-vállalkozásról, egy 30 fős cégről, vagy akár egy saját informatikussal rendelkező középvállalatról, minden esetben jelentős előnnyel jár a Telnetwork szolgáltatásainak igénybevétele.

• Nálunk nincsenek bújtatott költségek! Ha valamelyik hónapban meghaladná a csomagban foglalt kereteket, akkor sem kezdünk őrülten számlázni, hanem csupán tájékoztatjuk a helyzetről. Az átalánydíjon túl csak indokolt esetben és előre egyeztetve számlázunk.
• Mi átlátjuk a problémát! ha önnek problémája van, akkor általában több időt vesz igénybe a szerviz pontos tájékoztatása ("kérdeznek azok mindenfélét") és a helyszíni felmérés, mint a hiba elhárítása. Mi pontosan ismerjük és folyamatosan dokumentáljuk az ügyfeleink informatikai rendszerét. Így ha Önnek problémája van, akkor rögtön a megoldásra tudunk koncentrálni, és félszavakból is megértjük Önt.
• Nálunk nincs szabadság! Míg az ismerős informatikus nem mindig elérhető, a rendszergazda pedig néha beteget jelent, addig a Telnetwork a karbantartási csomagban vállalt időben (9-17h között) folyamatosan elérhető. Mivel egy céghez legalább két dedikált informatikust biztosítunk, így szabadságtól és betegségtől függetlenül elérhetőek vagyunk és a lehető leghamarabb megoldjuk az Ön problémáját.
• Mi ismerjük az újdonságokat is! Rendszergazdáinkat folyamatosan képezzük, hogy mindig naprakész tudással rendelkezzenek mind a bejáratott, mind az új Microsoft rendszerek vonatkozásában. Az ismeretek gyakorlására pedig tesztlabort tartunk fenn, ahol kollégáink akár az úgy rendszerek konfigurálását, akár a jelzett hibák szimulálását el tudják végezni.
• Van csereeszközünk! Ha meghibásodik egy kulcsfontosságú nyomtató vagy számítógép (esetleg fax), a cégek többsége addig nem tud dolgozni, amíg a hibát el nem hárítják. A mi segítségünkkel a néha több hetes javítási idő alatt is haladhat a munka. Ügyfeleinknek a javítás idejére csereeszközt (PC, fax, nyomtató) biztosítunk.
• A csip-csup kérdésekkel nem Önt zaklatják! Miért írja ki az Excel hogy hibás érték? Hogyan tudom kitörölni a nyomtatást? Mit csináljak, ha azt írja ki, hogy.? Néha már bosszantóan sok a kérdés! A Telnetworkkel Ön megszabadulhat a napi migrént okozó kérdésektől: karbantartási csomagjaink része a helpdesk szolgáltatás is. Bármilyen általános informatikai kérdése van, esetleg problémába ütközött a Windows vagy az Office használata során, minket nyugodtan hívhatnak a kollégák. Segítünk!

tovább a karbantartási csomagok részletes leírására