Panda Gyakran ismételt kérdések

ANTIVIRUS PRO, INTERNET SECURITY, GLOBAL PROTECTION

A vírusirtó feltelepítése után a számítógép nagyon lelassult. Mi lehet az oka?
A telepítés során a szoftver nem lett megfelelően konfigurálva. Kérjük hívjon minket, hogy segítsünk a hiba elhárításában.
Meddig használható a próbaverzió?
A telepítést követő 1 hónapig használhatja a vírusirtót.
Aktiválás nélkül is frissül a Panda Security terméke?
Figyelem! Regisztráció nélkül a vírusirtója csak 5 napig frissül. A regisztráció díjmentes.
Tudok egyszerre több vírusirtót használni?
Egyszerre csak egy vírusirtó használható a számítógépén. Kérjük telepítés előtt távolítsa el az esetleg korábban telepített vírusirtókat (Nod32, Norton, Avast, korábbi Panda stb.)
Mit tegyek, ha a Panda termék telepítése közben más védelmi programra hivatkozva a telepítés leáll?
1. Kérjük töltse le az alábbi linken keresztül a PandaAvChecker.zip fájlt, majd csomagolja ki, a jelszava a .zip-nek: panda
2. Ezek után lépjen be a PandaAvChecker mappába, két fájlt fog tartalmazni a mappa: avdetect.ini és PandaAvChecker.exe.
3. Futtassa a PandaAvChecker.exe fájlt. Ezek után létre fog jönni egy Pavavdet.log nevű fájl a %TEMP% könyvtárban (Start / Futtatás írja be -> %TEMP% majd OK)
4. Kérjük küldje el számunkra ezt a fájlt a support@pandasoftware.hu e-mail címre csatolmányként.
Mi a különbség dobozos és online verziók között?
Dobozos termék megvásárlását követően (postai úton vagy személyes átvételkor) magát a dobozt is megkapja, benne a szoftverrel, telepítési útmutatóval és egyéb hasznos információkkal. A szoftver frissítéséhez szükséges jelszót és felhasználónevet az aktiválás után e-mailben juttatja el Önhöz a Panda Security. Míg online termék esetén a telepítő készletet is interneten jutattaja el Önhöz a Panda Security.
Hány számítógép védelmét tudom ellátni egy termék vásárlása esetén?
Alapesetben 3 számítógép vírusvédelmét tudja biztosítani.
Mit tegyünk, ha egy közoktatási intézményben 50 számítógépnél több van üzemben?
A pályázat lehetőséget biztosít több licenccsomag egyidejű megvásárlására. Ezekben az esetekben a pályázati kedvezmény az összes programcsomagra kiterjed. A licencek csak csomagban (50 darabonként) rendelhető. Kisebb mennyiség igénylésére a pályázat keretein belül nincs lehetőség.
Lehet a hálózatos terméket önálló gépekre telepíteni?
A licenc a hálózatos és az asztali termékeket egyaránt tartalmazza. Ha önálló számítógépen szeretné használni a vírusirtót, kérjük telepítse a Panda Antivirus Pro, Internet Security vagy Global Protection programok valamelyikét.
A számítógépek egy részére nem települ automatikusan a vírusirtó. Mi lehet a probléma?
A kérdéses számítógépeken jogosultsági vagy megosztási probléma van. Kérjük hívjon minket, hogy segítsünk a hiba elhárításában.